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速賣通開店半年,為何速賣通店鋪轉化率仍然很低?

速賣通開店半年以上的賣家,店鋪轉化率仍然很低,到底為什么,如何解決這個問題?今天就來說說。

速賣通開店半年,為何速賣通店鋪轉化率仍然很低?

速賣通開店半年以上的賣家,店鋪轉化率仍然很低,到底為什么,如何解決這個問題?且聽移步電商學院詳細分享:

第一步:評估

轉化率到底是低還是高,不是取決于賣家主觀判斷,我們需要用數據進行事實說話。

登錄賣家后臺首頁,拉到最下面,如下圖:對近30天數據指標的走向,特別是下單轉化率,我們可作出基本的判斷 ,如轉化率從高到低,下降了;從低到高,上升了;一直基本平穩;很不穩定,像過山車一樣波動大。結合你所在的轉化數據,我們可得到初步結論。

速賣通開店半年,為何速賣通店鋪轉化率仍然很低?

重庆体彩网 這里的轉化率是下單轉化率,而我們平時經常掛在嘴邊所說的轉化率,一般指支付轉化率,這是有效的轉化數據,畢竟下單到支付之間還是存在下單未付款情況,故下單轉化率只是幫我們初步評估。接下來我們需要到"生意參謀"中,打開"整體看板",勾選"支付轉化率",點擊"日"可查看近30天本店支付轉化率的走向,如下圖,我們可看到本店近30天支付轉化率的數據走向遠高于同行同層均值、同行同層優秀值。因此,本店在支付轉化率上較之行業值是算高的,故可以這樣說:本店近30天支付轉化率不錯。

速賣通開店半年,為何速賣通店鋪轉化率仍然很低?

支付轉化率比行業優秀值、均值要高,這可能是小部店鋪的數據狀態,大部分店鋪的轉化率是低于行業均值的,如下圖:

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第二步:判斷

當您的店鋪也是出現上圖類似情況時,我們要結合店鋪數據作如下判斷 :

重庆体彩网 1) 訪客數偏少

重庆体彩网 當店鋪訪客數偏少或不足時,支付轉化率會不穩定,即出現有時有轉化,有時沒有,即使一直有轉化,也是低于行業均值,若本店是此種情況,此時賣家要做的,提升訪客為首要任務。只有訪客數多了,店鋪人流量高了,轉化率高低才談得上。

重庆体彩网 2) 運營不力

重庆体彩网 店鋪訪客數不高,但全店支付轉化率仍是偏低,此時我們需要借助于"數據縱橫"-"商品分析"-"異常產品",確定近七天哪些產品支付金額、轉化率下跌幅度最大,將排名前三的找出來,結合此類產品的商品分析進行,通過對PC、無線端旗下主要的引流渠道的數據觀察,我們可先確定要優化是PC還是無線。

對優化的產品,賣家在平時也需要多學習下買家心理學或營銷學的知識,在涉及到轉化層面的優化,主要宗旨是:如何想辦法刺激買家產生下單欲望;服務;營銷不要單一化,多樣化;設置適中;具體操作:詳情頁、銷量、評價、營銷、售賣方式、價格、圖片的方面的優化。記著:先要判斷是哪一因素或哪些因素導致,而后再來進行。

除了以上兩點外,移步電商學院認為:若運營半年店鋪轉化率仍偏低,在不存在流量問題的情況下,賣家可從以下幾個方面來判斷:

重庆体彩网 1) 產品近期多了差評,差評增加導致潛在用戶擔心購買風險,降低轉化且產品權重下降;

2) 近期退款及糾紛問題過多導致店鋪權重下降、產品搜索靠后;

重庆体彩网 3) 對手近期表現不錯,在綜合權重上超過我們,獲取更多平臺資源扶持,搶占本屬于我們的一些機會 ;

4) 對產品敏感信息的更改,如SKU的增加或SKU值改變,這個也有影響;

5) 產品信息層面沒有與時俱進(依用戶反饋得到的建議)優化。(來源:移步電商學院)

以上內容屬作者個人觀點,不代表雨果網立場!如有侵權,請聯系我們。

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